Rujukan Laman

Bagaimana balan2 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform balan2.my di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses data atas permintaan andaPematuhan privasi tempatan Malaysia
Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim
balan2 Bagaimana balan2 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau hendak mengemukakan aduan tentang cara maklumat anda diuruskan, pasukan privasi balan2 sedia membantu anda melalui saluran…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi anda.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang dasar ini atau status permintaan penghapusan data anda.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara rasmi. Setiap kes diberikan nombor rujukan untuk memudahkan penjejakan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda di balan2

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, tepat dan hanya diakses oleh pihak yang berwenang dalam operasi balan2.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan balan2 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi melalui FPX atau GrabPay.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di balan2.my. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan amaran kepada e-mel yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pendedahan Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi balan2

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda di balan2.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun bank dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pengesahan identiti anda.

Tidak. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang memerlukan data untuk menyelesaikan transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data dengan menutup akaun anda dan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami. Data akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan kami dan keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui saluran pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan bank anda di pelayan kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau live chat. Jika isu tidak diselesaikan dalam masa yang munasabah, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

balan2 App balan2 Login Tentang Kami Rezeki Asia